サポート

お客様サポート

お客様のご質問に適切にお答えし、お客様により一層満足していただけるよう努めてまいります。
さらにお客様のお声を反映した商品作りやサービスの向上に役立てるよう積極的に活動して参ります。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。お待ち申し上げます。
    • 商品改善事例
    • お客様の声を反映した商品づくりやサービスの向上に努めています。
    • よくあるご質問
    • お客様から寄せられたよくある
      ご質問をこちらにまとめています。
    • お問い合わせ
    • オリヒロへのお問い合わせ窓口は
      こちらです。
    • アンケートのお願い
    • よりよい商品づくり・サービスの
      ためにアンケートへのご協力を
      お願いします。
  • お客様へのご注意

お客様応対基本方針と行動指針

お客様対応基本方針

私たちは、お客様ひとりひとりからのご質問に適切にお答えし、お客様により一層満足していただくことを目指します。
また、誠意を持って積極的な情報開示を行ない、より安心してご利用いただける商品提供に努めて参ります。
また、お客様の要望は社内で情報共有を図ることで、必要とされる用品の開発・改善に反映できるよう努めてまいります。

行動指針

  1. 1. 私たちは、お客様の声に誠意をもって対応いたします。
  2. 2. 私たちは、お客様のお問い合わせに適切にお答えできるよう努めます。
  3. 3. 私たちは、適切な情報を正確に提供できるよう努めます。
  4. 4. 私たちは、お客様から頂いたお声を、より価値ある商品づくりに反映できるよう努めます。
  5. 5. 私たちは、お客様の権利を保護するために、関連する法規及び社内の自主基準を遵守します。
  6. オリヒログループカスタマーハラスメント対応方針
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