通信販売のご案内
お電話からのご注文※
［オリヒロ（株）お客様受注センター］
［営業時間］9:00～20:00（年中無休※但し年末年始を除く）
［フリーダイヤル］0120-370-665
※弊社製品の中でも一部取扱いのない製品がございます。
インターネットからのご注文※
お電話でのお問い合わせ
お客様相談室
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【お客様相談室の受付に関するご案内】
新型コロナウイルス感染拡大の防止の観点から、当面の間電話受付体制を
縮小し運営いたします。
お電話がつながりにくくなりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
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専用フリーダイヤルで受け付けております。
［受付時間］9:30～17:00（土・日・祝祭日は除く）
［フリーダイヤル］0120-87-4970
内容を正確に承るために、お客様に電話番号の通知をお願いしております。
電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけてからお掛けください。
お電話でのお問い合わせにつきましては、内容を正確に承るために、録音させていただく場合がございます。
サイトからのお問い合わせ
入力に関してのご注意
郵便番号、番地、電話番号、メールアドレスなど数字は全て半角で、住所・氏名は漢字で入力してください。
※は必ず記入してください。
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- お客様からいただきましたお問い合わせは、下記営業時間内に拝読しております。
営業時間：平日9：30～17：00（土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く）
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- お問合わせには全て目を通させて頂きますが、お問合わせの内容によっては、お返事にお時間を頂戴する場合や、
お返事を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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- 当社では、既存の御取引様への製品安定供給の為、オンラインショップ等での販売を目的とする
新規取引を控えさせて頂いております。
お問い合わせの内容によっては、ご返信の方も差し控えさせて頂く場合もございます。
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
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- 弊社から送信するお客様へのお返事は、お客様個人宛にお送りするものです。
一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
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- 販売店のお問い合わせの場合は、ご住所は町名までご記入ください。
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- ご記入いただきましたお客様の個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに従い責任を持って管理いたします。
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- お問い合わせ内容が送信完了された後、ご入力のメールアドレスへ受付確認メールが自動送信されます。
お客様から頂いたメールアドレスが間違っている場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。受信確認メールが届かない場合は、お電話でその旨お問い合せをお願いいたします。（TEL：0120-87-4970）
- 注) お問い合わせ内容によっては、お電話にてご返信を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。
- 注) メールアドレスをご記入頂く際は、お間違えのないよう再度ご確認の上、ご送信ください。最近、弊社からの返信メールが未達となり戻ってきてしまうケースが多発しておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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注) 携帯電話で迷惑メール対策の設定をしていますと､オリヒロからのメールが届かない場合がございます｡
お問い合わせ後しばらく経っても弊社から内容確認の自動返信メールが届かない場合、
迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。
その際はお手数ではございますが、弊社ドメイン「@orihiro.coｍ」を指定受信設定してください。
アイデア等のご提案について
弊社は、お客様からのご質問やご意見を大切にし、商品・サービスの向上に生かすよう努力しております。
しかしながら、弊社からご依頼した場合を除き、お客様からの新商品、デザイン、技術、製造方法、マーケティング、広告宣伝等に関するアイデア、コンセプトその他のご提案は、お受けすることができません。
お客様から上記事項に関するご提案をいただいた場合は、下記の点をご了承されたものとさせて頂きますので、ご了承ください。
・弊社は、お客様からのご提案に関する秘密保持の責任を負いません
・弊社は、対価の支払いも含め、いかなる責任を負うことなく、お客様からのご提案を、改変を含め自由に利用します
以上、何卒ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
